Start Guide + FAQ
Kom nemt i gang med Body Pilot
Se de to korte introduktionsvideoer, lav din første kropsanalyse, og forstå dine resultater på få minutter.
Switch to English 🇬🇧
Opret konto – og tag din første scanning
Se dine tal – og forstå din udvikling
Brug for hjælp?
Vi sidder klar mandag til fredag
fra kl. 9.00-17.00
Telefon: 70804756
Mail: kundeservice@scanfit.dk
Andre guides
Opret forbindelse til Body Pilot
TRYK HER
1: Åbn appen, tryk på "Hjem" nede i venstre hjørne, og derefter på "Body Pilot" øverst på skærmen.
2: Tryk på "Forbind ny enhed".
3: Træd på Body Pilot, indtil displayet lyser op.
4: Forbindelsen oprettes automatisk, og Bluetooth-ikonet på displayet vil nu lyse blåt.
VIGTIGT: Sørg for, at Bluetooth er slået til i dine telefonindstillinger. Kun én Scanfit-app må være åben på en enhed, ellers kan der opstå problemer med forbindelsen.
Forbind til Apple Sundhed
TRYK HER
Dine kropsmålinger kan nemt synkroniseres med Apple Sundhed (vi arbejder i øjeblikket også på Google Fit- og Garmin Connect-integration).
A: Tryk på profil-ikonet.
B: Tryk på "Forbind til Apple Health".
C: Tryk på "Slå alle til" eller vælg dem, du vil have.
D: Tryk på "Tillad" oppe i højre hjørne.
E: Når du har forbundet, vil der være et grønt "check"-tegn.
Tilføj flere brugere
TRYK HER
Følg startguiden øverst på siden for at forbinde den nye telefon – ligesom den første.
Vigtigt: Kun én bruger ad gangen må have Scanfit-appen tændt på samme tid.
A: Download Scanfit-appen.
B: Opret en konto
C: Forbind telefonen til Body Pilot.
D: Når vægten er målt, vælg dit brugernavn på displayet med pilene.
E: Kropsanalysen uploades automatisk til den telefon, der passer til det valgte brugernavn.
Forbind til Wi-Fi for bedre signal
TRYK HER
Fordele: Forbind Body Pilot til WiFi for stabilitet og modtag målinger uden at have både enheden og appen tændt samtidig.
Sådan gør du:
1: Åbn appen, tryk på "Hjem" nederst til venstre, og vælg "Body Pilot" øverst.
2: Tryk på Body Pilot.
3: Stå på Body Pilot, indtil displayet lyser, så Bluetooth forbindes.
4: Når Bluetooth er forbundet, tryk på "Sæt op" under WiFi.
5: Vælg dit WiFi-netværk
(SAMME netværk som din telefon!).
6: Body Pilot vil sige "WIFI Connection Successful"
Slet en måling
TRYK HER
1: Log ind på Scanfit-appen.
2: Tryk på profilikonet øverst til højre.
3: Gå til "Enheder" → vælg "Body Pilot".
4: Tryk på "Målinger".
5: Tryk på ⋮ ved den måling, du vil slette.
6: Vælg "Slet".
Kalibrer & nulstil Body Pilot
TRYK HER
Vi har indgået et samarbejde med Health Group for at udføre en uafhængig, medicinsk body age-test, så vi kan sammenligne resultaterne med vores Scanfit™ målinger
Fejlfinding
Bluetooth virker ikke
– hvad kan jeg gøre?
Det er normalt, at app’en viser "ikke forbundet", når Body Pilot er slukket, da den går i dvale for at spare strøm.
Sådan får du forbindelse:
1: Tjek Bluetooth
Tjek at Bluetooth er slået til i telefonens indstillinger.
Vigtigt: Du skal ikke manuelt tilslutte enheden via telefonens Bluetooth-indstillinger
– forbindelsen sker i app’en.
2. Væk Body Pilot fra dvale
Åbn app’en, og gå til “Enheder”.
Tryk let med foden på Body Pilot, indtil displayet lyser op.
Nu bør status ændres fra “ikke forbundet” til visning af batteriniveau i app’en, hvilket betyder den er forbundet.
3. Hvis enheden stadig ikke forbinder:
Android 5 eller nyere: Tænd for GPS-lokation, og prøv igen.
Frakobl andre Bluetooth-enheder, hvis din telefon er forbundet til flere.
Hvis intet virker, prøv dette:
1: Afinstaller app’en.
2: Genstart din telefon.
3: Geninstaller app’en og prøv igen.
Har du stadig problemer? Kontakt os på kundeservice@scanfit.dk med en beskrivelse af, hvad du har prøvet, så vi kan hjælpe dig videre.
Appen modtager ikke målinger efter jeg har taget en kropsmåling
Hvis Body Pilot ikke vil uploade målinger til appen, så prøv følgende trin:
1. Opdater appen
Sørg for, at du har den seneste version af Scanfit-appen installeret. (Tjek i App Store eller Google Play)
2. Tjek Bluetooth-forbindelse
Bluetooth skal være tændt på din telefon. Scanfit-appen skal have Bluetooth-tilladelse (tjek evt. i dine telefonindstillinger).
📌 Vigtigt: Du skal ikke forbinde enheden via telefonens Bluetooth-indstillinger – forbindelsen skal ske i appen under "Enheder".
3. Tjek forbindelsesstatus
På Hjem-siden i appen vises batteriprocenten for Body Pilot, hvis den er forbundet. Du kan også trykke på dit profilikon → vælg "Enheder" for at se, om den er registreret som forbundet.
– Body Pilot skal være forbundet med appen før du kan modtage målinger.
Før du tager en kropsmåling tjek følgende:
✅ Tjek fodkontakt
For at sikre optimal kontakt:
Sørg for, at dine fødder er bare.
Tør både vægten og dine fødder af med en fugtig klud for at forbedre forbindelsen.
✅ Kalibrér Body Pilot
Hold de to pile på håndtagene inde, indtil "Hello" vises på skærmen (ca. 15 sekunder).
✅ Stabilt underlag: Sørg for, at Body Pilot står på et hårdt og plant underlag. Den kan ikke måle korrekt, hvis den står på et ujævnt underlag, hvor den kan vippe, såsom et trægulv eller et gulvtæppe.
✅ Nulstil Bluetooth
Gå til din telefons Bluetooth-indstillinger.
Sluk Bluetooth, vent et øjeblik, og tænd det igen.
✅ Tilslut Body Pilot igen
Åbn Scanfit-appen.
Stil dig på Body Pilot, indtil displayet lyser op.
Tryk på "Forbind ny enhed" for at parre din enhed igen.
4. Prøv at geninstallere appen
Hvis problemet fortsætter, kan hjælpe at genstarte din telefon.
5. Kontakt support
Hvis ingen af ovenstående trin løser problemet, kontakt os på kundeservice@scanfit.dk, så hjælper vi dig videre.
Body Pilot måler kun vægten og ikke de andre kropsmålinger?
Dette kan skyldes forkert opsætning, forkert brug eller en teknisk fejl. Prøv følgende trin for at løse problemet:
1. Tjek dine indstillinger i appen
Gå til dit profilikon (øverste højre hjørne).
Tryk på dit brugernavn og kontroller, at køn, fødselsdag og højde er korrekt indtastet.
2. Vælg den rigtige profil
Sørg for, at scanningen foretages med den korrekte brugerprofil. (vælg på håndtag efter vægten er målt –En fejl kan opstå, hvis en mandlig profil bruges til en kvindelig måling (eller omvendt).
3. Brug Body Pilot korrekt
Stil dig op på vægten med bare fødder.
Hold fast i håndtaget, løft armene i 45-90 graders vinkel og sørg for god kontakt med håndfladerne og håndtag.
4. Kalibrer Body Pilot
Kalibrer Body Pilot ved at holde de to pile på håndtagene inde, indtil 'hello' vises (ca. 15 sek.).
5. Tør hud eller støv kan påvirke målingen
Tørre hænder eller fødder kan gøre det svært for sensorerne at måle. Støv eller skidt på Body Pilot kan også forringe kontakten.
Tør derfor Body Pilot og dine fødder af med en fugtig klud.
6. Geninstaller appen
Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at afinstallere og geninstallere Scanfit-appen.
7. Kontakt support
Hvis ingen af disse trin løser problemet, skriv til os på kundeservice@scanfit.dk og beskriv, hvad du har prøvet
– Så hjælper vi dig videre!
Min Body Pilot virker upræcis – hvad gør jeg?
For at få præcise målinger skal du sikre, at Body Pilot bruges korrekt. Følg disse trin:
1. Tjek placeringen af Body Pilot
Placer den på et hårdt, jævnt underlag som fliser, beton eller klinker.
Undgå bløde, ujævne eller ustabile overflader som tæpper eller trægulv.
2. Korrekt brug af håndtaget
Sørg for, at dine håndflader og fingre har så meget kontakt med håndtaget som muligt
3. Tjek dine profiloplysninger i appen
Åbn Scanfit-appen og gå til dit profilikon (øverste højre hjørne).
Tryk på dit brugernavn og dobbelttjek, at køn, alder og højde er korrekt indtastet.
4. Rekalibrér Body Pilot
Hvis målingerne stadig virker unøjagtige, kan en kalibrering hjælpe: Kalibrer Body Pilot ved at holde de to pile på håndtagene inde, indtil 'hello' vises (ca. 15 sek.).
5. Forstå naturlige udsving i målingerne
Målingerne kan variere fra dag til dag – og endda fra time til time på grund af ændringer i væskebalancen. Det er derfor vigtigere at fokusere på langsigtede trends frem for daglige udsving.
Flere faktorer kan påvirke resultaterne:
✅ Scan altid på samme tidspunkt (fx om morgenen).
✅ Undgå målinger lige efter mad og drikke.
✅ Foretag scanningen på tom mave og efter toiletbesøg.
✅ Undgå scanning efter træning, bad, sauna eller kraftig sved.
✅ Stå helt stille under scanningen og sørg for, at dine lår ikke rører hinanden.
For at sikre de mest præcise data anbefaler vi, at du følger disse retningslinjer konsekvent over en længere periode. Vores tests, udført med 60 personer og sammenlignet med DEXA/InBody, har vist en gennemsnitlig præcision på 98,5 %.
For at følge din krops udvikling bedst muligt anbefaler vi, at du højst foretager én scanning dagligt.
5. Kontakt support
Hvis ingen af ovenstående trin løser problemet, kontakt os på kundeservice@scanfit.dk og beskriv, hvad du har prøvet. –Så hjælper vi dig videre!
Display og app viser
forskellige værdier?
Hvis displayet og appen viser forskellige værdier for den samme måling (f.eks. 14 % fedt på displayet og 19 % i appen), skyldes det, at din Body Pilot mangler den nyeste opdatering. For at opdatere skal du forbinde den til WiFi.
Sådan gør du:
1: Åbn appen, tryk på "Hjem" nederst til venstre, og vælg "Body Pilot" øverst.
2: Tryk på Body Pilot.
3: Stå på Body Pilot, indtil displayet lyser, så Bluetooth forbindes.
4: Når Bluetooth er forbundet, tryk på "Sæt op" under WiFi.
5: Vælg dit WiFi-netværk (samme netværk som din telefon).
6: Body Pilot vil sige "WiFi Connection Successful" og derefter automatisk opdatere til den nyeste version.
Hvordan tjekker jeg, om min højde,
alder og køn er korrekt indtastet?
Det er vigtigt, at disse oplysninger er korrekte, da de påvirker målingernes nøjagtighed.
Følg disse trin for at dobbelttjekke dine oplysninger:
1: Åbn appen.
2: Tryk på profilikonet i øverste højre hjørne.
3: Tryk på dit navn og kontroller, om oplysningerne er korrekte.
Opdater dem om nødvendigt, ændringerne gemmes automatisk
Body Pilot / Scanfit-app
Hvorfor viser appen så høj muskelmasse?
Appens "Muskelmasse"-måling dækker alle typer muskler i kroppen – både skeletmuskler, hjertemuskulatur og de glatte muskler i organer.
Hvis du vil fokusere på muskler, der påvirker bevægelse og styrke, skal du bruge målingen "Skeletmuskulaturmasse" i appen. Denne viser kun dine skeletmuskler og kan sammenlignes med målinger fra fx InBody-scannere i SATS og andre fitnesscentre.
Ved at inkludere begge målinger får du en mere detaljeret forståelse af din kropssammensætning. Du kan både se den samlede muskelmasse og zoome ind på de muskler, der er vigtigst for din træning og bevægelighed.
Hvordan skal jeg holde på håndtaget?
Når du holder hådntaget er det vigigtgt at som stor en andel af din håndflade som muligt er i direkte kotnakt med hådntaget.
Hvor lang tid kan Body Pilot holde på dataen uden at forbinde til appen
Body Pilot kan opbevare op til 7 dages kropsmålinger helt uden at du skal forbinde til appen, så du ikke behøver at forbinde på en travl hverdagsmorgen.
Hvordan sletter jeg en bruger fra displayet?
Du kan fjerne en bruger fra displayet ved at nulstille Body Pilot.
For at gøre dette:
Hold de to pile på displayet nede i 15 sekunder.
Når displayet viser 'Hello', er nulstillingen fuldført.
Bemærk: Nulstillingen vil fjerne alle brugere. Det er derfor vigtigt, at du forbinder de brugere, der skal have adgang, igen efter nulstillingen.
Hvordan holder jeg på håndtaget?
Hold på håndtaget, så størstedelen af dine håndflader har kontakt med det. (Se billede)
Hvordan oplader jeg Body Pilot?
1: Find opladerporten – Den sidder i håndtaget på Body Pilot.
2: Fjern gummiflappen for at få adgang til USB-C porten.
3: Tilslut opladeren – Brug et USB-C kabel og en passende strømforsyning.
4: Oplad i et par timer, indtil enheden er fuldt opladet.
Brugstid – En fuld opladning holder normalt 4-6 måneder ved daglig brug.
📌 Tip: Husk at sætte gummiflappen på igen for at beskytte opladerporten.
Hvad er den maksimale
og minimale vægtkapacitet?
Body Pilot kan måle fra 0,05 kg til 180 kg.
Dette gør den velegnet ikke kun til kropsvægt, men også til at veje genstande som kufferter og andre mindre ting.
Sikkerhed
Hvem bør ikke bruge Body Pilot?
Body Pilot er designet til at være sikker for de fleste brugere, da målesignalet er meget svagt og ikke mærkbart. Dog anbefaler vi, at visse grupper udviser forsigtighed eller undgår at bruge Body Pilot.
🚫 Personer med pacemaker eller elektroniske implantater. BIA-målingen sender en svag elektrisk strøm, som kan forstyrre medicinske enheder. Vi anbefaler, at du rådfører dig med din læge eller udbyderen af din pacemaker eller andet elektronisk apparat for at sikre, at Body Pilot kan anvendes sikkert.
🚫 Gravide kvinder Almindelig vejning er sikker, men BIA-målinger kan være unøjagtige pga. væskeophobning og hormonelle ændringer. For at undgå unødvendig bekymring anbefaler vi at gravide kvinder ikke bruger Body Pilot til fuld kropsanalyse.
🚫 Personer med store metalimplantater
Hofte-, knæ- eller andre store metalimplantater kan påvirke nøjagtigheden af BIA-målingerne, hvilket kan resultere i misvisende resultater.
Er der en aldersgrænse for brug af vægten?
Body Pilot kan bruges af både børn og ældre.
Målingen af kropsvægt vil altid være nøjagtig, men resultaterne for kropssammensætning (fedtprocent, muskelmasse osv.) kan være mindre præcise hos børn.
Der findes begrænset forskning i BIA-målinger for børn, og vores skalaer bruger referencer baseret på voksne (19 år og ældre). Det betyder, at et barns resultater kan blive vurderet ud fra voksnes standarder, hvilket kan føre til fejlfortolkning – f.eks. kan et barn, der er inden for normalområdet for sin alder, blive vurderet som “lav” eller “standard”, selvom de faktisk har en høj værdi i forhold til deres aldersgruppe.
For at få mest muligt ud af Body Pilot anbefaler vi derfor at følge udviklingen over tid fremfor at fokusere på enkeltmålinger.
Kan jeg slette min data og profil?
Dine data slettes automatisk, når du trykker på "Slet konto" i Scanfit-appen. Du kan gøre dette ved at trykke på profilikonet i højre hjørne.
Hvordan opbevarer Scanfit mine data?
Vi tager sikkerheden af dine data meget alvorligt. Derfor opbevares alle brugerdata i en GDPR-sikret database på beskyttede servere i Holland.
Vi har implementeret omfattende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at alle brugerdata forbliver fortrolige og beskyttede.
Sælger i data videre?
Nej, vi sælger ikke dine personlige data til annoncører eller tredjeparter.
Brug for hjælp eller har du feedback?
Vi sidder klar mandag til fredag
fra kl. 9.00-17.00
Telefon: 70804756
Mail: kundeservice@scanfit.dk
